OS COPIO Y PEGO LO QUE ESCRIBÍ PARA RECLAMAR LA PREGUNTA 62 (ESTA RECLAMACIÓN MÁS LARGA LA HICE POR CORREO) por el apartado de reclamación tuve que resumirlo más y omití bastantes frases...:
RECLAMACIÓN Pregunta número 62:
Esta pregunta, la -62-, con sus respectivas respuestas también la memorizó un/a compañero/a del examen y era así:
62–Las hojas de reclamaciones estarán al menos en -o en la medida de lo posible creo recordar-:
A- Mostradores de check–in
B- Mostradores de facturación -esta es la que inicialmente se dio por correcta.
C- Restaurantes
Inicialmente la única respuesta correcta era -Mostradores de facturación-, de hecho es la única correcta; primeramente porque aparece literalmente así en el -Temario Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes-, en las páginas 21 y 22-copio y pego esa parte del temario literalmente-:
Ubicación y difusión
Las Hojas de Reclamaciones se situarán en un lugar de fácil acceso para los usuarios del Aeropuerto. Como mínimo en:
. Salas de espera.
. Oficinas de información/puestos de información
. Parking.
. Salas VIP
En la medida de lo posible en:
. Mostradores de facturación.
. Salas de embarque.
. Aduanas.
. Filtros de seguridad.
. Salas de recogida de equipaje.
”
Pero no sólo es que no aparezca en esa parte del temario, es que no aparece en todo el temario el nombre -Mostradores de check-in, es más, es que esa expresión es algo así como un “spanglish” inventado, ya que a un español le dices mostradores de check-in y seguramente si no sabe inglés le pregunte:
-Mostradores de qué? Perdone?
Para una mayor certeza, acabo de buscar tanto -check in-, como -check-in- con el guión en medio, como –mostradores- en el -Temario Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes- Y EN ABSOLUTAMENTE TODO EL TEMARIO DE AAPUC/TAPUC, y el resultado que me da en las tres búsquedas a la izquierda es: -Ningún resultado-. Pueden comprobarlo ustedes mismos. He intentado adjuntar las imágenes de las 3 búsquedas que he hecho para que comprobéis que es tal y como digo pero no sé por qué no me deja insertar las imágenes, parece ser que las imágenes son demasiado grandes, aunque les he modificado el tamaño a la mitad pero aun así no me deja pegarlo a este documento de Word.
SOLICITO:
Que la única respuesta válida para la pregunta 62 sea la originalmente expuesta por vosotros: la B: -Mostradores de facturación.
Moderador: Por favor no pongas el mismo mnensaje en 2 hilos, los borramos. Gracias